Bootle Dental Leaflet (Jan 2023)

Community and Mental Health ServicesDental clinic open\Zing hoursThe dental service is provided from Health\8Centres which are normally open from 9amto 5pm from Monday to Friday.The dental service may not be available at allthese times on every day of the week. Forfurther information please contact the healthcentre, or contact us on 0151 295 8640.How to access our se\ZrviceThis is by referral from your regular dentistor other healthcare professional. We willalways attempt to help you find dental carethat is appropriate to your needs.Where to go if the\Z surgery is closedShould you have a dental emergencyoutside of the clinic’s opening hours, pleasecall this number for advice: 0151 2\895 8640or Out of Hours: 0161 476 9\8651(Calls may be recorded)DentistGDC NoHelen Sayer636587539068349Our patients matterMersey Care NHS Foundation Trust listensand responds to patients and their carers to\8help improve the services we deliver.If you have any comments, compliments orconcerns you can speak with a member ofstaff or contact our Patient Advice and LiaisonService (PALS) and Complaints Team.Telephone: 0151 471 2377 or F\8reephone:0800 328 2941Email:palsandcomplaints@merseycare.nhs.ukTo request this leaflet in an alternativeformat or language, please speak to amember of staff.Community Dental Hea\Zlth ServiceHartington Road ClinicLesseps Road,  Liverpool, L8 0S\8GTel: 0151 295 8640Details of how to f\Zind an NHS dentist \Zandthe details of oth\Zer dental services \ZinSefton can be obtai\Zned by callingTel: 0800 206 1304Dental ServiceBootle Health CentrePark StreetBootle, L20 3RFTel: 0151 247 6067Jan 2023BDS University of Li\averpool 1998Morven DuncanBDS University of Liverpool 1998Sharron Marie WoodBChD University of \aLeeds 1992Natalie RoseBDS University of Liverpool 2013243928

Services provide

• NHS Dental Treatmen
• Treatment for anxious patient
• Preventive car
• Dedicated Oral Health session
• Assessment and advice forhousebound patients.NHS dental chargeUnless exempt, normal NHS Dentalcharges apply. We accept payment bycash, cheque or card. Posters in thewaiting room have more information aboutthe cost of NHS treatment. Leaflets arealso available.Your rights and responsibilitiesYou have a right to be treated with dignity,respect and to be seen within half an hourof your appointment time. An explanationwill be given if you are kept waiting for anyreason. If you are unable to attend yourappointment, please let us know inadvance, so that the appointment may beoffered to another patient. Missedappointments waste valuable time andresources.Disabled accessAll our clinics have disabled access andtoilet facilities. If you have a disability thatyou think we should know about please giveus a call before your appointment and wewill do our best to put suitable arrangementsin place in order to accommodate yourneeds.Requesting servicesYou can express a preference about whichdentist you see. We will make all reasonableefforts to ensure that the request is met, butthis may not always be possible. Pleasestate who you would like to be seen by whenbooking an appointment.Dental studentsThe clinic you are attending may be involvedin the training of future dentists. If this is thecase, you may be asked permission to allowstudents to treat you. The students aresupervised by fully trained dentists at alltimes. If you do not wish to take part it willnot affect your treatment in any way.Zero tolerance to abuse or violence to NHS staffPatients who are violent or abusive to dentalstaff, reception staff, or anyone else on thepremises will be refused treatment andreported to the appropriate authorities.Data protectionData protection law requires us to processyour personal data fairly and lawfully. Wetake our duty to protect your personalinformation and confidentiality very seriously,and we are committed to taking allreasonable measures to ensure theconfidentiality and security of personal datafor which we are responsible. If you haveany questions pick up a leaflet at your clinicor go to merseycare.nhs.uk.